LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi mysgame untuk Malaysia

Andar Bahar, JetX, Royal Fishing dan transaksi Touch 'n Go eWallet meninggalkan data akaun yang perlu kami urus dengan jelas; Polisi Privasi mysgame menerangkan data apa yang kami...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mysgame Polisi Privasi mysgame untuk Malaysia

Dasar data di wilayah disokong

Polisi Privasi ini menerangkan cara mysgame mengendalikan data peribadi apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, melihat transaksi, menggunakan kuki laman atau meminta bantuan berkaitan akaun. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun anda, memproses rekod bayaran, menilai keselamatan sesi dan menjawab permintaan privasi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya melihat rujukan transaksi yang

diperlukan untuk pemadanan akaun, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda. Sesetengah akses, permainan, kaedah bayaran dan ciri akaun mungkin bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan meneruskan akaun, anda memahami bahawa data tertentu perlu disimpan untuk rekod operasi, keselamatan dan kewajipan pentadbiran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Kami sediakan beberapa laluan untuk pertanyaan privasi supaya anda tidak perlu meneka saluran yang sesuai. Sebelum menulis kepada kami, sertakan ID akaun, tarikh anggaran isu dan jenis permintaan seperti akses data, pembetulan...

E-mel privasi Gunakan e-mel sokongan mysgame untuk permintaan bertulis seperti salinan data akaun, penjelasan tujuan pemprosesan atau pembetulan butiran profil. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod sensitif.
Sembang akaun Jika isu melibatkan sesi log masuk, peranti baharu atau transaksi FPX yang belum dipadankan, sembang akaun membantu kami menyemak rekod masa nyata tanpa meminta maklumat rahsia seperti kata laluan.
Borang pembetulan Untuk nama, nombor telefon atau e-mel yang tersalah taip, borang pembetulan membolehkan anda menerangkan perubahan yang diminta. Kami semak kesan perubahan itu kepada sejarah transaksi sebelum mengemas kini rekod.
AMALAN DATA

Cara kami menjaga data anda

Privasi di mysgame bukan sekadar teks dasar; ia berkait dengan cara akaun, sesi, kuki dan rekod transaksi disusun setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugasan, menanda aktiviti log masuk yang janggal...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan status pengesahan untuk mengurus akses anda. Data ini membantu kami membezakan permintaan sah daripada percubaan mengambil alih akaun.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa paparan dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula jika kuki disekat.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa sesi untuk mengesan corak luar biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, jumlah dan masa pemadanan. Data ini digunakan bagi semakan akaun, bukan untuk melihat baki dompet anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan dan rekod pentadbiran. Selepas tempoh munasabah, kami menilai pemadaman atau penyamaran data mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti anda dan menerangkan jika ada rekod yang perlu terus disimpan.

Soalan privasi sebelum akaun dibuka

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk dan menghubungkan transaksi kepada profil anda. Ini boleh termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon, rekod peranti dan masa aktiviti.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah dan cap masa bagi pemadanan akaun. Kami tidak mengawal dompet anda atau melihat keseluruhan sejarah perbelanjaan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengurangkan log masuk berulang dan menjalankan pemeriksaan keselamatan asas. Jika anda memadam kuki, laman mungkin meminta pengesahan semula sebelum membenarkan akses ke bahagian akaun.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan dan menyatakan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia serta sebarang batasan simpanan yang berkaitan.

Hantar permintaan pembetulan dengan ID akaun dan butiran yang perlu diubah. Kami menyemak kesan perubahan terhadap log masuk, rekod bayaran dan keselamatan sebelum mengemas kini maklumat pada profil anda.

Akses dalaman diberikan mengikut tugasan, seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan sesi. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak sepatutnya mengaksesnya, dan aktiviti sensitif boleh direkod untuk semakan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan keperluan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan secara munasabah, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dianonimkan.